Selama menggunakan printer, mungkin anda pernah
mengalami masalah-masalah berikut: Printer tak
dapat mencetak, bisa mencetak namun kertas kosong, halaman cetakan tak lengkap,
lampu indikator berkedip terus, kertas tidak bisa masuk atau keluar dari
printer, hasil cetakan bergaris, dan masalah-masalah lainnya.
Bila menemui gejala-gejala tersebut, beberapa tindakan
berikut ini mudah-mudahan dapat membantu anda sebelum membawa printer ke tukang
servis.
Tidak Dapat Mencetak
Ada beberapa kemungkinan yang menyebabkan printer
tidak dapat mencetak. Mulailah dengan memeriksa poin-poin berikut ini:
* Periksa kabel power printer, apakah telah terkoneksi
dengan sempurna.
* Pastikan tombol power printer (ON) menyala, kalau
belum menyala, coba pakai kabel power yang lain.
* Periksa koneksi kabel data printer, apakah telah
terhubung dengan benar di port pararel/port USB komputer atau printer. Jika
tetap tidak berfungsi anda bisa menggunakan kabel data yang lain.
* Bila Anda menggunakan printer yang terhubung ke port
pararel komputer dan Anda menggunakan OS Windows, coba jalankan perintah berikut
ini di prompt DOS: C:\>dir>>LPT1
* Pastikan Anda telah menginstall driver printer.
* Coba gunakan teks editor standart pada sistem
operasi Anda untuk mencetak sesuatu (misalnya notepad). Jika aplikasi teks
editor dapat mencetak, maka kemungkinan besar permsalahan bukan pada printer.
* Coba ubah setting printer menjadi “Default Printer”.
* Pastikan anda memiliki space harddisk yang cukup.
Jika buffer tidak cukup maka data tidak dapat dikirim ke printer dengan
sempurna.
* Cobalah mengubah setting “spooler” untuk printer
melalui menu properties printer. Fitur “spooler” digunakan agar Anda dapat
menjalankan aplikasi ketika sedang mencetak.
* Cek apakah ada resource yang konflik dengan port
digunakan printer. Gunakan bantuan “hardware troubleshooter” bila terjadi
konflik.
Kasus ini mungkin disebabkan port komputer anda sedang
bermasalah. Untuk mengetahuinya, cobalah untuk memindah koneksi port printer
Anda ke port lain (misal USB1 ke USB3) atau coba printer Anda di komputer lain.
Cetakan Kosong
Kasus ini umumnya disebabkan cartridge tinta atau
toner printer habis/kosong. Solusinya dengan mengganti tinta, toner atau pita
printer dengan yang baru. Jangan lupa memeriksa apakah ada sesuatu yang
menghalangi head dengan kertas (misalnya plastik segel pada printer baru).
Pada inkjet printer, sering terjadi tinta di head
kering karena printer lama tidak digunakan sehingga terjadi penyumbatan. Bila
printer Anda menggunakan head yang mudah dilepas, masalah ini dapat
diselesaikan dengan cara sederhana berikut ini:
* Lepaskan head dan catridge printer.
* Pisahkan catridge tinta dari head.
* Jangan menyentuh rangkaian elektronik di sekitar
head printer karena dapat merusakannya.
* Ambil air panas, tuangkan kedalam mangkuk.
* Celupkan ukung head ke dalam air panas, jangn sampai
air menyentuh rangkaian elektronik disekitar head.
* Goyang-goyangkan head tersebut hingga tinta di dalam
head mencair.
* Ulangi langkah diatas dengan menggunakan air panas
yang baru, hingga air yang Anda gunakan tetap bening (tidak terkontaminasi
tinta dari head)
* Keringkan head dengan kain halus hingga benar-benar
bening.
* Satukan kembali catridge tinta dengan head. Saya
sarankan menggunakan catridge yang masih baru.
* Pasang kembali head dan catridge pada printer,
kemudian coba untuk mencetak.
Cetakan Tak Lengkap
Permasalahan ini bisa disebabkan beberapa hal. Tetapi
untuk mengatasinya Anda bisa melakukan langakh-langkah berikut:
* Periksa konekasi printer dengan komputer, usahakan
koneksinya sempurna.
* Periksa kabel data, atau cobalah ganti menggunakan
kabel data yang lain.
* Periksa driver printer, apakah sudah sesuai atau
belum. Bila perlu, update atau install ulang driver dengan versi terbaru.
* Periksa apakah dokumen atau data yang Anda cetak rusak.
Kesalahan data dapat mengakibatkan hasil cetakan tidak lengkap atau karakter
yang dicetak tidak lengkap.
* Pastikan pengaturan halaman pada aplikasi yang Anda
gunakan benar.
* Pastikan Anda memiliki kapasitas harddisk dan memori
yang cukup untuk buffer data.
* Periksa apakah printer Anda memerlukan prosedur
maintenance pada saat tertentu.
Lampu Indikator Berkedip
Ada beberapa kemungkinan yang menjadi penyebab lampu
indikator printer terus berkedip, diantaranya adalah:
* Catridge belum terpasang dengan sempurna.
* Posisi catridge tidak tepat.
* Catridge tidak cocok untuk printer tersebut.
* Tidak ada kertas di printer.
* Terdapat kertas nyangkut di printer.
* Matikan printer beberapa saat, kemudian hidupkan
kembali.
Kertas Tidak Masuk
Jika sewaktu akan mencetak tetapi kertas tidak masuk,
maka untuk mengatasinya langkah-langkah berikut ini bisa Anda lakukan:
* Cobalah muat ulang kertas ke dalam printer.
* Bila ada, atur switch pilihan ukuran kertas sesuai
dengan ukurannya.
* Periksa kemungkinan terlalu banyaknya lembaran
kertas yang termuat.
* Periksa apakah kertas dalam kondisi baik, tidak
lecek atau melengkung.
* Periksa ukuran kertas apakah sama untuk setiap
lembarnya.
* Periksa apakah ada kertas lain yang tersumbat di dalam
printer.
* Periksa apakah pintu printer sudah tertutup dengan
sempurna.
Kertas Tidak Keluar
Untuk melepaskan kertas yang tersumat didalam printer,
lakukan langkah-langkah sebagai berikut:
* Matikan power printer dengan menekan tombol power.
* Lepaskan kabel power printer dari konektor listrik.
* Keluarkan kertas dari penampan.
* Buka pintu printer.
* Bila dimungkinkan, lepaskan pintu printer dengan
menarik pegangan di kedua sisinya kemudian angkat keatas.
* Buka pemisah kertas (bila ada).
* Pegang kertas yang tersumbat itu di kedua sisinya
lalu tarik keluar pelan-pelan.
* Setelah kertas berhasil dikeluarkan, tutup kembali
pemisah kertas (bila ada).
* Pasang kembali pintu printer.
* Tutup pintu printer.
* Masukkan kertas ke penampan dan coba lakukan
pencetakan.
Cetakan Bergaris
Untuk ink jet (printer tinta), sering kali kejadian
head printer kotor. bersihkan head printer dengan cara cek Nozzle dan kemudian
head cleaning. Caranya bisa melalui Printer Setting pada driver printer. Untuk
printer dot-matrix, kasus ini bisa disebabkan adanya komponen mekanis head yang
bermasalah. Jika kasus ini yang terjadi, And aharus membawa printer dot-matrix
Anda ke tukang servis untuk menggnati komponen yang ada.
Fitur Tidak Berfungsi
Pastikan Anda menggunakan driver printer yang resmi
dikeluarkan oleh produsen. Pastikan pula driver tersebut dirancang untuk sistem
operasi komputer Anda. Atau menggunakan driver versi terbaru. Pastikan pula
Anda telah memenuhi syarat yang diajukan oleh produsen printer untuk menggunakan
suatu fitur tertentu.
Printer Lambat
Kasus ini kebanyakan disebabkan karena penuhnya
memori, baik memori komputer maupun memori dalam printer. Untuk mengatasinya
ikuti langkah-langkah sebagai berikut:
* Untuk sistem operasi Windows XP/200/NT, Anda harus
menyediakan ruang harddisk sekurang-kurangnya 120 MB.
* Jangan menjalankan aplikasi lain yang akan menyedot
memori.
* Pastikan komputer bersih dari virus komputer.
* Periksa kembali konfigurasi printer Anda.
* Cobalah cek defragmentasi harddisk.
* Bila hal diatas tidak memecahkan masalah, cobalah
bandingkan kecepatan mencetak printer Anda di komputer lain. Apabila di
komputer lain ternyata bisa lebih cepat, kemungkinan komponen-komponen
mainboard yang menangani komunikasi antara komputer dengan printer Anda mulai
aus.
Font Tercetak Berbeda
Apakah Anda menggunakan “True Type Font”? Penggunaan
jemis font ini akan menghasilkan cetakan yang sama dengan yang ada di layar
monitor komputer. Solusinya adalah dengan mengganti font yang Anda gunakan
dengan font yang berjenis “True Type Font”. Periksa juga apakah file font yang
Anda gunakan tersedia di komputer Anda. Apabaila Anda menggunakan printer jenis
postscript Font” melalui menu “Printer Preferences”. Pastikan juga driver
printer tidak bermasalah.
Cukup yaa. smoga bermanfa'at
